Workbooster Cloud GmbH - Mögliche Probleme mit unserer Hosted Exchange E-Mail-Server Infrastruktur – Details zu Vorfällen

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Mögliche Probleme mit unserer Hosted Exchange E-Mail-Server Infrastruktur

Gelöst1 Stunde 11 Minuten

Betroffen

Shared Hosting

Schwerer Ausfall aus 6:15 AM zu 7:06 AM, Betriebsbereit aus 7:06 AM zu 7:26 AM

Hosted Exchange

Schwerer Ausfall aus 6:15 AM zu 7:06 AM, Betriebsbereit aus 7:06 AM zu 7:26 AM

Exchange Server

Schwerer Ausfall aus 6:15 AM zu 7:06 AM, Betriebsbereit aus 7:06 AM zu 7:26 AM

  • GelöstUTC
    This incident has been resolved.
  • ÜberwachungUTC

    Das Problem wurde behoben, es gab aufgrund eines fehlehaften Logfiles eine back pressure Situation für den Mailempfang. Dies konnten wir nun lösen.

    Mails, welche nach ca. 08:20 Uhr an Ihre Adressen gesendet wurden/werden, sollten inzwischen normal ankommen, Mails welche vor ca. 08:20 Uhr an Ihre Adressen gesendet wurden, sollten von der Cleanmail Queue in den nächsten 1-2 Stunden ebenfalls zugestellt werden.

    Wir überwachen die Situation weiterhin, um ein allfälliges Wiederauftreten des Problem erkennen und frühzeitig eingreifen zu können.

  • IdentifizierungUTC

    Das Problem wurde identifziert, wir arbeiten an der Behebung.

  • AnalyseUTC

    Wir untersuchen aktuell ein mögliches Problem mit unserer Hosted Exchange Server E-Mail-Server.
    Betroffen sind der Mailemfpang und möglicherweise auch der Mailversand.

    Eingehende Mails, welche derzeit nicht zugestellt werden können, gehen nicht verloren, da diese bei Cleanmail zwischengespeichert sind.

    Wir analysieren die Situation und arbeiten mit Hochdruck daran, das Problem zu identifizieren und zu beheben.