Workbooster Cloud GmbH - Geschichte beachten

Alle Systeme funktionieren

Geschichte beachten

Sep. 2025

Office Applikationen funktionieren nicht
  • Update nach dem Vorfall
    Update nach dem Vorfall

    Mit neu anmelden ist der lokale PC/Notebook gemeint, nicht die Cloud

  • Gelöst
    Gelöst

    Das office funktioniert wieder.
    Entweder 1x vollständig ab- und anmelden oder die Remote Apps gemäss angehängter Anleitung aktualisieren.

  • Überprüfung
    Überprüfung

    Wir konnten den fehlerhaften Pfad wieder auf den korrekten Anpassen.
    Es müssen die Remote-Apps aktualisiert werden. Anbei die Anleitung

  • Identifizierung
    Identifizierung

    Aus unerklärlichem Grund wurde der Pfad zu den Office Programmen auf einen falschen angepasst. Wir versuchen diesen Pfad im Hintergrund wieder auf den korrekten anzupassen

    Laufende Office Applikationen funktionieren. Nur öffnen funktioniert nicht

  • Analyse
    Analyse

    Aktuell funktioniert das Office nicht.

    Es kommt folgende Meldung:

Bugfix Update zu Proffix 5.0.1008
  • Abgeschlossen
    Mo., 01. September 2025 um 20:58
    Abgeschlossen
    Mo., 01. September 2025 um 20:58

    Hotfix erfolgreich eingespielt.
    Beim ersten Start kommt wie üblich die Lizenz-Aktivierungs-Abfrage

  • In Bearbeitung
    Mo., 01. September 2025 um 20:45
    In Bearbeitung
    Mo., 01. September 2025 um 20:45
    Maintenance is now in progress.
  • Geplant
    Mo., 01. September 2025 um 20:30
    Geplant
    Mo., 01. September 2025 um 20:30

    Proffix Bugfix Update auf 5.0.1008.0011

    Nicht abgerechnete MWST-Buchungen aus VJ werden im Fenster MWST-Abrechnung nicht mehr angezeigt und verbucht

    (Wenn die MWST-Abrechnung mit den Proffix Versionen 5.0.1008.0009 oder 5.0.1008.0010 erstellt wird, werden Steuerbuchungen die in den Vorjahren nicht definitiv abgerechnet wurden, ebenfalls im Fenster Mehrwertsteuer Abrechnung erstellen angezeigt und verbucht. Auf den MWST-Listen werden die korrekten Steuerbeträge dargestellt. Dieser Umstand wird in der Version 5.0.1008.0011 korrigiert.)

     

    Der DB-Update Modul Lohnbuchhaltung bezgl. Feld Gemeindename optimiert

    Neue Anlage erfassen - Wert aus Nummernkreis wird nun vorgeschlagen

    Einnahmen-Ausgabenrechnung: Jahresabschluss optimiert

    EDI: DESADV Optimierung für Coop/Ex-Jumbo vorgenommen

    Performance der Ressourcenverwaltung optimiert

    Die Verpackung ist nun kein Muss-Feld mehr

Aug. 2025

Monatliche Wartungsarbeiten
  • Abgeschlossen
    So., 24. August 2025 um 02:30
    Abgeschlossen
    So., 24. August 2025 um 02:30
    Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen
  • In Bearbeitung
    Sa., 23. August 2025 um 20:30
    In Bearbeitung
    Sa., 23. August 2025 um 20:30
    Die Wartung ist jetzt im Gange
  • Geplant
    Sa., 23. August 2025 um 20:30
    Geplant
    Sa., 23. August 2025 um 20:30

    Monatliches Wartungsfenster. Alle Services stehen teilwesie nicht zur Verfügung.

    Es werden Updates für Windows, Office und managed Software installiert

Update von Proffix im Workbooster managed Shared Hosting
  • Abgeschlossen
    So., 17. August 2025 um 20:50
    Abgeschlossen
    So., 17. August 2025 um 20:50
    Maintenance has completed successfully.
  • In Bearbeitung
    So., 17. August 2025 um 20:30
    In Bearbeitung
    So., 17. August 2025 um 20:30
    Die Wartung ist jetzt im Gange
  • Geplant
    So., 17. August 2025 um 20:30
    Geplant
    So., 17. August 2025 um 20:30
    We are planning for a scheduled maintenance during that time.
Ausserplanmässige Wartungsarbeiten am Mail Server
  • Abgeschlossen
    Mi., 13. August 2025 um 18:00
    Abgeschlossen
    Mi., 13. August 2025 um 18:00
    Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen
  • In Bearbeitung
    Mi., 13. August 2025 um 16:00
    In Bearbeitung
    Mi., 13. August 2025 um 16:00
    Die Wartung ist jetzt im Gange
  • Geplant
    Mi., 13. August 2025 um 16:00
    Geplant
    Mi., 13. August 2025 um 16:00

    Wir führen ausserplanmässige Wartungsarbeiten am Mail Server durch.
    Der Mail Server wird für ca. 2 Std. nicht zur Verfügung stehen.

Juli 2025

Monatliche Wartungsarbeiten
  • Abgeschlossen
    So., 20. Juli 2025 um 02:00
    Abgeschlossen
    So., 20. Juli 2025 um 02:00
    Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen
  • In Bearbeitung
    Sa., 19. Juli 2025 um 20:30
    In Bearbeitung
    Sa., 19. Juli 2025 um 20:30
    Die Wartung ist jetzt im Gange
  • Geplant
    Sa., 19. Juli 2025 um 20:30
    Geplant
    Sa., 19. Juli 2025 um 20:30

    Monatliches Wartungsfenster. Alle Services stehen teilwesie nicht zur Verfügung.

    Es werden Updates für Windows, Office und managed Software installiert

Mögliche Probleme mit unserer Hosted Exchange E-Mail-Server Infrastruktur
  • Gelöst
    Gelöst
    This incident has been resolved.
  • Überprüfung
    Überprüfung

    Das Problem wurde behoben, es gab aufgrund eines fehlehaften Logfiles eine back pressure Situation für den Mailempfang. Dies konnten wir nun lösen.

    Mails, welche nach ca. 08:20 Uhr an Ihre Adressen gesendet wurden/werden, sollten inzwischen normal ankommen, Mails welche vor ca. 08:20 Uhr an Ihre Adressen gesendet wurden, sollten von der Cleanmail Queue in den nächsten 1-2 Stunden ebenfalls zugestellt werden.

    Wir überwachen die Situation weiterhin, um ein allfälliges Wiederauftreten des Problem erkennen und frühzeitig eingreifen zu können.

  • Identifizierung
    Identifizierung

    Das Problem wurde identifziert, wir arbeiten an der Behebung.

  • Analyse
    Analyse

    Wir untersuchen aktuell ein mögliches Problem mit unserer Hosted Exchange Server E-Mail-Server.
    Betroffen sind der Mailemfpang und möglicherweise auch der Mailversand.

    Eingehende Mails, welche derzeit nicht zugestellt werden können, gehen nicht verloren, da diese bei Cleanmail zwischengespeichert sind.

    Wir analysieren die Situation und arbeiten mit Hochdruck daran, das Problem zu identifizieren und zu beheben.

Juli 2025 zu Sep. 2025

Nächste