Workbooster - Weiterhin DNS / Routing Probleme – Details zu Vorfällen

Third Party: ESET → ESET Secure Authentication Unter Wartung

Weiterhin DNS / Routing Probleme

Gelöst
Funktionsfähig
Aufgetreten am vor etwa 2 MonatenDauerte 3 Tage

Betroffen

Rechenzentrum

Funktionsfähig aus 7:53 AM zu 7:24 AM

Hyper-V Hosts

Funktionsfähig aus 7:53 AM zu 7:24 AM

Storage / Datenspeicher

Funktionsfähig aus 7:53 AM zu 7:24 AM

Netzwerk

Funktionsfähig aus 7:53 AM zu 7:24 AM

Firewall

Funktionsfähig aus 7:53 AM zu 7:24 AM

Switches

Funktionsfähig aus 7:53 AM zu 7:24 AM

Aktualisierung
  • Gelöst
    Gelöst

    Der temporäre Fix funktioniert.

    Wir planen den dauerhaften Fix für die Zukunft ein.

  • Identifizierung
    Identifizierung

    Die Ursache des DNS-/Routing-Problems konnte identifiziert werden. Eine temporäre Lösung wurde implementiert. Wir arbeiten an einer dauerhaften Lösung.

  • Analyse
    Analyse

    Wir haben momentan vermehrt DNS- und Routing-Probleme festgestellt.


    Betroffener Bereich:
    Die Probleme beschränken sich aktuell ausschliesslich auf das Datacenter. Lokale Benutzer sind davon nicht betroffen, und alle Serverdienste laufen weiterhin stabil.


    Mögliche Auswirkungen:

    • Edge-Browser: Webseiten können unter Umständen nicht geladen werden oder nur verzögert.

    • 2-Faktor-Authentifizierung: Push-Nachrichten werden möglicherweise verzögert zugestellt oder gar nicht. In diesem Fall bitte das OTP (One-Time-Password, 6-stellige Nummer) verwenden.

    • Applikationen: Funktionen, die Netzwerkressourcen oder Internetdienste nutzen, können langsamer laden oder Verzögerungen im Betrieb verursachen.


    Massnahmen:
    Wir analysieren die Ursache der Probleme und arbeiten daran, sie schnellstmöglich zu beheben.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis.