Workbooster - Geschichte beachten

Alle Systeme funktionieren

Geschichte beachten

Jan. 2025

Ausserordentlicher Patchday am 17.01.2025 um 01:00 Uhr!
  • Abgeschlossen
    Fr., 17. Januar 2025 um 01:00
    Abgeschlossen
    Fr., 17. Januar 2025 um 01:00
    Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen
  • In Bearbeitung
    Fr., 17. Januar 2025 um 00:00
    In Bearbeitung
    Fr., 17. Januar 2025 um 00:00
    Die Wartung ist jetzt im Gange
  • Geplant
    Fr., 17. Januar 2025 um 00:00
    Geplant
    Fr., 17. Januar 2025 um 00:00

    Aufgrund einer neue bekannt gewordenen 0-Day Lücke im Remote Desktop Gateway Dienst, müssen alle Kunden Server umgehend gepatch werden. Die Wartungsarbeiten beginnen in der Nacht auf Freitag 17.01.2025 um 01:00 Uhr und dauern voraussichtlich 1 Stunde.

Dez. 2024

Monatliche Wartungsarbeiten
  • Abgeschlossen
    So., 22. Dezember 2024 um 03:30
    Abgeschlossen
    So., 22. Dezember 2024 um 03:30
    Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen
  • In Bearbeitung
    Sa., 21. Dezember 2024 um 21:00
    In Bearbeitung
    Sa., 21. Dezember 2024 um 21:00
    Die Wartung ist jetzt im Gange
  • Geplant
    Sa., 21. Dezember 2024 um 21:00
    Geplant
    Sa., 21. Dezember 2024 um 21:00

    Monatliches Wartungsfenster. Alle Services stehen teilwesie nicht zur Verfügung.

    Es werden Updates für Windows, Office und managed Software installiert

Weiterhin DNS / Routing Probleme
  • Gelöst
    Gelöst

    Der temporäre Fix funktioniert.

    Wir planen den dauerhaften Fix für die Zukunft ein.

  • Identifizierung
    Identifizierung

    Die Ursache des DNS-/Routing-Problems konnte identifiziert werden. Eine temporäre Lösung wurde implementiert. Wir arbeiten an einer dauerhaften Lösung.

  • Analyse
    Analyse

    Wir haben momentan vermehrt DNS- und Routing-Probleme festgestellt.


    Betroffener Bereich:
    Die Probleme beschränken sich aktuell ausschliesslich auf das Datacenter. Lokale Benutzer sind davon nicht betroffen, und alle Serverdienste laufen weiterhin stabil.


    Mögliche Auswirkungen:

    • Edge-Browser: Webseiten können unter Umständen nicht geladen werden oder nur verzögert.

    • 2-Faktor-Authentifizierung: Push-Nachrichten werden möglicherweise verzögert zugestellt oder gar nicht. In diesem Fall bitte das OTP (One-Time-Password, 6-stellige Nummer) verwenden.

    • Applikationen: Funktionen, die Netzwerkressourcen oder Internetdienste nutzen, können langsamer laden oder Verzögerungen im Betrieb verursachen.


    Massnahmen:
    Wir analysieren die Ursache der Probleme und arbeiten daran, sie schnellstmöglich zu beheben.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis.

DNS und Routing Problem
  • Gelöst
    Gelöst

    Du Umstellung auf alternative DNS-Server hat aus unserer Sicht geholfen.

    Wir sehen aktuell keine Probleme mehr und es ist wieder alles normal.
    DNS-Server was ist das? > https://en.wikipedia.org/wiki/Domain_Name_System

  • Überprüfung
    Überprüfung

    Wir haben die DNS Server auf alternative umgestellt und auch die nötigen Server neu gestartet, damit diese Änderungen übernommen werden.

    Wir überwachen alle Services weiterhin aktiv und konsultieren unsere Quellen regelemässig.

  • Analyse
    Analyse

    Beschreibung:
    Wir haben heute vermehrt DNS- und Routing-Probleme festgestellt. Dies führte teilweise dazu, dass Push-Nachrichten für die 2-Faktor-Authentifizierung nicht zugestellt wurden oder Internet-Browser zeitweise ins Stocken gerieten.

    Aktuell gehen wir davon aus, dass das Problem nicht bei Workbooster oder unserem Rechenzentrumsbetreiber liegt, da ähnliche Störungen auch bei Kunden und Partnern vor Ort gemeldet wurden.

    Massnahmen:
    Wir prüfen und analysieren weiterhin unsere Logs und konsultieren unsere Quellen, um mögliche Optimierungen vorzunehmen und die Situation zu überwachen.

    Durch die DNS/Routing Probleme kann es sein dass folgendes nur teilweise oder zeitweise gar nicht funktioniert:

    • Internet Browser (aufrufen von Webseiten)

    • Verbindungsprobleme aus der Workbooster Cloud zu online Diensten

    • Verbindungsprobleme vom Lokalen Gerät zu online Diensten

    • Verbindungsunterbrüche

Nov. 2024

Monatliche Wartungsarbeiten
  • Abgeschlossen
    So., 24. November 2024 um 03:30
    Abgeschlossen
    So., 24. November 2024 um 03:30
    Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen
  • In Bearbeitung
    Sa., 23. November 2024 um 21:30
    In Bearbeitung
    Sa., 23. November 2024 um 21:30
    Die Wartung ist jetzt im Gange
  • Geplant
    Sa., 23. November 2024 um 21:30
    Geplant
    Sa., 23. November 2024 um 21:30

    Monatliches Wartungsfenster. Alle Services stehen teilwesie nicht zur Verfügung.

    Es werden Updates für Windows, Office und managed Software installiert

Server Wartung / Umzug vom SQL-Server und FTP-Server
  • Abgeschlossen
    Sa., 09. November 2024 um 00:36
    Abgeschlossen
    Sa., 09. November 2024 um 00:36

    Server Wartung / Unzug ist abgeschlossen. Alle Applikationen stehen wieder zur Verfügung.

  • Update
    Fr., 08. November 2024 um 20:47
    In Bearbeitung
    Fr., 08. November 2024 um 20:47

    Cloud Backup und AS2 / MFT-Server sind wieder Verfügbar.

  • Update
    Fr., 08. November 2024 um 19:13
    In Bearbeitung
    Fr., 08. November 2024 um 19:13

    FTP Server ist wieder online

  • In Bearbeitung
    Fr., 08. November 2024 um 18:00
    In Bearbeitung
    Fr., 08. November 2024 um 18:00
    Die Wartung ist jetzt im Gange
  • Geplant
    Fr., 08. November 2024 um 18:00
    Geplant
    Fr., 08. November 2024 um 18:00

    Wir ziehen den SQL-Server, FTP Server um

    We are planning for a scheduled maintenance during that time.

Server Wartung / Umzug MFT, Proffix REST-API und Interface Booster
  • Abgeschlossen
    Do., 07. November 2024 um 16:20
    Abgeschlossen
    Do., 07. November 2024 um 16:20
    Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen
  • Update
    Do., 07. November 2024 um 14:26
    In Bearbeitung
    Do., 07. November 2024 um 14:26

    IIS Server ist wieder Verfügbar

  • Update
    Do., 07. November 2024 um 13:38
    In Bearbeitung
    Do., 07. November 2024 um 13:38

    der interne Interface Booster und Proffix REST-API Server ist wieder Verfügbar.
    Newsletter Schnittstelle und DocuWare sind wieder Verfügbar.

  • In Bearbeitung
    Do., 07. November 2024 um 12:20
    In Bearbeitung
    Do., 07. November 2024 um 12:20
    Die Wartung ist jetzt im Gange
  • Geplant
    Do., 07. November 2024 um 12:20
    Geplant
    Do., 07. November 2024 um 12:20

    Wie ziehen unseren managed file transfer (MFT) um.

    Damit verbunden sind auch die REST-API und der Interface Booster

    We are planning for a scheduled maintenance during that time.

Server Wartung / Umzug vom File- und Gateway-Server, sowie IMAP E-Mail Server
  • Abgeschlossen
    Fr., 01. November 2024 um 22:19
    Abgeschlossen
    Fr., 01. November 2024 um 22:19

    Alle Server wurden erfolgreich migriert und die Shared Cloud funktioniert wieder einwandfrei. Alle Dienste sind wieder Verfügbar.

  • In Bearbeitung
    Fr., 01. November 2024 um 18:19
    In Bearbeitung
    Fr., 01. November 2024 um 18:19

    Wartungsarbeiten haben gestartet

  • Geplant
    Fr., 01. November 2024 um 18:00
    Geplant
    Fr., 01. November 2024 um 18:00

    Umzug vom File-Server, Gateway Server und IMAP/Pop E-Mail Server

    We are planning for a scheduled maintenance during that time.

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