Workbooster Cloud GmbH - Hinweisverlauf

Alle Systeme betriebsbereit

100.000% Betriebszeit

Proffix Lizenz Server - Betriebsbereit

100.000% Betriebszeit
Nov. 2024 · 100.000%Dez. · 100.000%Jan. 2025 · 100.000%

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Nov. 2024
Dez. 2024
Jan. 2025

Proffix Web Service - Betriebsbereit

100.000% Betriebszeit
Nov. 2024 · 100.000%Dez. · 100.000%Jan. 2025 · 100.000%

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Dez. 2024
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Proffix Demo - Betriebsbereit

100.000% Betriebszeit
Nov. 2024 · 100.000%Dez. · 100.000%Jan. 2025 · 100.000%

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Dez. 2024
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Hinweisverlauf

Aktuellen Status anzeigen

Jan. 2025

JAN25
Monatlicher Patchday
AbgeschlossenWartung10 Stunden 35 Minuten
  • Abgeschlossen
    So., 26. Januar 2025 um 08:05UTC
    Abgeschlossen
    So., 26. Januar 2025 um 08:05UTC
    Maintenance has completed successfully.
  • In Bearbeitung
    Sa., 25. Januar 2025 um 21:30UTC
    In Bearbeitung
    Sa., 25. Januar 2025 um 21:30UTC
    Die Wartung ist jetzt im Gange
  • Geplant
    Sa., 25. Januar 2025 um 21:30UTC
    Geplant
    Sa., 25. Januar 2025 um 21:30UTC

    Am Samstag 25.01.2025 führen wir zwischen 22:30 Uhr und 04:00 Uhr unseren regulären, Patchday durch.

    In dieser Zeit sind unsere Server und Dienste nicht verfügbar.

JAN17
Ausserordentlicher Patchday am 17.01.2025 um 01:00 Uhr!
AbgeschlossenWartung1 Stunde
  • Abgeschlossen
    Fr., 17. Januar 2025 um 01:00UTC
    Abgeschlossen
    Fr., 17. Januar 2025 um 01:00UTC
    Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen
  • In Bearbeitung
    Fr., 17. Januar 2025 um 00:00UTC
    In Bearbeitung
    Fr., 17. Januar 2025 um 00:00UTC
    Die Wartung ist jetzt im Gange
  • Geplant
    Fr., 17. Januar 2025 um 00:00UTC
    Geplant
    Fr., 17. Januar 2025 um 00:00UTC

    Aufgrund einer neue bekannt gewordenen 0-Day Lücke im Remote Desktop Gateway Dienst, müssen alle Kunden Server umgehend gepatch werden. Die Wartungsarbeiten beginnen in der Nacht auf Freitag 17.01.2025 um 01:00 Uhr und dauern voraussichtlich 1 Stunde.

Dez. 2024

DEZ21
Monatliche Wartungsarbeiten
AbgeschlossenWartung6 Stunden 30 Minuten
  • Abgeschlossen
    So., 22. Dezember 2024 um 03:30UTC
    Abgeschlossen
    So., 22. Dezember 2024 um 03:30UTC
    Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen
  • In Bearbeitung
    Sa., 21. Dezember 2024 um 21:00UTC
    In Bearbeitung
    Sa., 21. Dezember 2024 um 21:00UTC
    Die Wartung ist jetzt im Gange
  • Geplant
    Sa., 21. Dezember 2024 um 21:00UTC
    Geplant
    Sa., 21. Dezember 2024 um 21:00UTC

    Monatliches Wartungsfenster. Alle Services stehen teilwesie nicht zur Verfügung.

    Es werden Updates für Windows, Office und managed Software installiert

Weiterhin DNS / Routing Probleme
Gelöst71 Stunden 31 Minuten
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Der temporäre Fix funktioniert.

    Wir planen den dauerhaften Fix für die Zukunft ein.

  • Identifizierung
    UTC
    Identifizierung

    Die Ursache des DNS-/Routing-Problems konnte identifiziert werden. Eine temporäre Lösung wurde implementiert. Wir arbeiten an einer dauerhaften Lösung.

  • Analyse
    UTC
    Analyse

    Wir haben momentan vermehrt DNS- und Routing-Probleme festgestellt.


    Betroffener Bereich:
    Die Probleme beschränken sich aktuell ausschliesslich auf das Datacenter. Lokale Benutzer sind davon nicht betroffen, und alle Serverdienste laufen weiterhin stabil.


    Mögliche Auswirkungen:

    • Edge-Browser: Webseiten können unter Umständen nicht geladen werden oder nur verzögert.

    • 2-Faktor-Authentifizierung: Push-Nachrichten werden möglicherweise verzögert zugestellt oder gar nicht. In diesem Fall bitte das OTP (One-Time-Password, 6-stellige Nummer) verwenden.

    • Applikationen: Funktionen, die Netzwerkressourcen oder Internetdienste nutzen, können langsamer laden oder Verzögerungen im Betrieb verursachen.


    Massnahmen:
    Wir analysieren die Ursache der Probleme und arbeiten daran, sie schnellstmöglich zu beheben.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis.

DNS und Routing Problem
Gelöst15 Stunden 4 Minuten
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Du Umstellung auf alternative DNS-Server hat aus unserer Sicht geholfen.

    Wir sehen aktuell keine Probleme mehr und es ist wieder alles normal.
    DNS-Server was ist das? > https://en.wikipedia.org/wiki/Domain_Name_System

  • Überwachung
    UTC
    Überwachung

    Wir haben die DNS Server auf alternative umgestellt und auch die nötigen Server neu gestartet, damit diese Änderungen übernommen werden.

    Wir überwachen alle Services weiterhin aktiv und konsultieren unsere Quellen regelemässig.

  • Analyse
    UTC
    Analyse

    Beschreibung:
    Wir haben heute vermehrt DNS- und Routing-Probleme festgestellt. Dies führte teilweise dazu, dass Push-Nachrichten für die 2-Faktor-Authentifizierung nicht zugestellt wurden oder Internet-Browser zeitweise ins Stocken gerieten.

    Aktuell gehen wir davon aus, dass das Problem nicht bei Workbooster oder unserem Rechenzentrumsbetreiber liegt, da ähnliche Störungen auch bei Kunden und Partnern vor Ort gemeldet wurden.

    Massnahmen:
    Wir prüfen und analysieren weiterhin unsere Logs und konsultieren unsere Quellen, um mögliche Optimierungen vorzunehmen und die Situation zu überwachen.

    Durch die DNS/Routing Probleme kann es sein dass folgendes nur teilweise oder zeitweise gar nicht funktioniert:

    • Internet Browser (aufrufen von Webseiten)

    • Verbindungsprobleme aus der Workbooster Cloud zu online Diensten

    • Verbindungsprobleme vom Lokalen Gerät zu online Diensten

    • Verbindungsunterbrüche

Nov. 2024

NOV23
Monatliche Wartungsarbeiten
AbgeschlossenWartung6 Stunden
  • Abgeschlossen
    So., 24. November 2024 um 03:30UTC
    Abgeschlossen
    So., 24. November 2024 um 03:30UTC
    Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen
  • In Bearbeitung
    Sa., 23. November 2024 um 21:30UTC
    In Bearbeitung
    Sa., 23. November 2024 um 21:30UTC
    Die Wartung ist jetzt im Gange
  • Geplant
    Sa., 23. November 2024 um 21:30UTC
    Geplant
    Sa., 23. November 2024 um 21:30UTC

    Monatliches Wartungsfenster. Alle Services stehen teilwesie nicht zur Verfügung.

    Es werden Updates für Windows, Office und managed Software installiert

NOV8
Server Wartung / Umzug vom SQL-Server und FTP-Server
AbgeschlossenWartung6 Stunden 36 Minuten
  • Abgeschlossen
    Sa., 09. November 2024 um 00:36UTC
    Abgeschlossen
    Sa., 09. November 2024 um 00:36UTC

    Server Wartung / Unzug ist abgeschlossen. Alle Applikationen stehen wieder zur Verfügung.

  • Update
    Fr., 08. November 2024 um 20:47UTC
    Update
    Fr., 08. November 2024 um 20:47UTC

    Cloud Backup und AS2 / MFT-Server sind wieder Verfügbar.

  • Update
    Fr., 08. November 2024 um 19:13UTC
    Update
    Fr., 08. November 2024 um 19:13UTC

    FTP Server ist wieder online

  • In Bearbeitung
    Fr., 08. November 2024 um 18:00UTC
    In Bearbeitung
    Fr., 08. November 2024 um 18:00UTC
    Die Wartung ist jetzt im Gange
  • Geplant
    Fr., 08. November 2024 um 18:00UTC
    Geplant
    Fr., 08. November 2024 um 18:00UTC

    Wir ziehen den SQL-Server, FTP Server um

    We are planning for a scheduled maintenance during that time.

NOV7
Server Wartung / Umzug MFT, Proffix REST-API und Interface Booster
AbgeschlossenWartung4 Stunden
  • Abgeschlossen
    Do., 07. November 2024 um 16:20UTC
    Abgeschlossen
    Do., 07. November 2024 um 16:20UTC
    Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen
  • Update
    Do., 07. November 2024 um 14:26UTC
    Update
    Do., 07. November 2024 um 14:26UTC

    IIS Server ist wieder Verfügbar

  • Update
    Do., 07. November 2024 um 13:38UTC
    Update
    Do., 07. November 2024 um 13:38UTC

    der interne Interface Booster und Proffix REST-API Server ist wieder Verfügbar.
    Newsletter Schnittstelle und DocuWare sind wieder Verfügbar.

  • In Bearbeitung
    Do., 07. November 2024 um 12:20UTC
    In Bearbeitung
    Do., 07. November 2024 um 12:20UTC
    Die Wartung ist jetzt im Gange
  • Geplant
    Do., 07. November 2024 um 12:20UTC
    Geplant
    Do., 07. November 2024 um 12:20UTC

    Wie ziehen unseren managed file transfer (MFT) um.

    Damit verbunden sind auch die REST-API und der Interface Booster

    We are planning for a scheduled maintenance during that time.

NOV1
Server Wartung / Umzug vom File- und Gateway-Server, sowie IMAP E-Mail Server
AbgeschlossenWartung4 Stunden 19 Minuten
  • Abgeschlossen
    Fr., 01. November 2024 um 22:19UTC
    Abgeschlossen
    Fr., 01. November 2024 um 22:19UTC

    Alle Server wurden erfolgreich migriert und die Shared Cloud funktioniert wieder einwandfrei. Alle Dienste sind wieder Verfügbar.

  • In Bearbeitung
    Fr., 01. November 2024 um 18:19UTC
    In Bearbeitung
    Fr., 01. November 2024 um 18:19UTC

    Wartungsarbeiten haben gestartet

  • Geplant
    Fr., 01. November 2024 um 18:00UTC
    Geplant
    Fr., 01. November 2024 um 18:00UTC

    Umzug vom File-Server, Gateway Server und IMAP/Pop E-Mail Server

    We are planning for a scheduled maintenance during that time.

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